Договор-оферта
оказания медицинской услуги с применением телемедицинских технологий
| г. Москва |
«___» ___________ 2020 г. |
Общество с ограниченной ответственностью «Медицинский центр «Агапе» , именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Колешня Марины Алексеевны, действующей на основании устава и лицензии на осуществление медицинской деятельности ЛО-77-01-011058 от 13.10.2015 г., срок действия лицензии – бессрочно, с одной стороны, и гражданин(ка) или его законный представитель _____________________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
именуемый в дальнейшем «Пациент», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий договор о нижеследующем заключили настоящий договор о нижеследующем:
1.1. По настоящему договору Исполнитель, действуя с добровольного согласия Пациента, обязуется оказать ему медицинскую услугу с применением телемедицинских технологий (далее — медицинская услуга) в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья, а Пациент обязуется оплатить данную помощь.
1.2. Исполнитель оказывает медицинскую услугу с использованием медицинских информационных систем медицинской организации, иных информационных систем, предназначенных для сбора, хранения, обработки и предоставления информации, касающейся деятельности медицинских организаций и предоставляемых ими услуг (далее — иные информационные системы).
1.3. Исполнитель оказывает медицинскую услугу дистанционно в режиме реального времени с использованием приложения для звонков и сообщений © 2015-2020 linkchat
сведения в открытом доступе в сети Интернет).
1.4. Срок оказания медицинской услуги: в течение 2-х (двух) рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
1.5. Перечень профилей оказания медицинской услуги с применением телемедицинских технологий включает в себя: первичная медико-санитарная помощь.
1.6. Медицинские услуги, указанные в п.1.1 настоящего договора считаются полностью оказанными в день направления информации, указанной в пунктах 2.6. и 2.7. настоящего договора, в электронном виде Пациенту, либо обеспечением дистанционного доступа к соответствующим данным, в том числе путем ее размещения на информационном ресурсе, посредством которого осуществляется консультация. Отсутствие возражений в письменной форме в адрес Исполнителя посредством направления электронного сообщения через сайт Исполнителя в течение 2-х рабочих дней после направления или обеспечения дистанционного доступа к информации является согласием Пациента с качеством и объемом услуг, оказанных в рамках настоящего договора.
2. Порядок и условия оказания медицинской услуги с использованием
телемедицинских технологий
2.1. В рамках настоящего договора Исполнитель оказывает Пациенту медицинскую услугу с применением телемедицинских технологий в виде устных или письменных консультаций по вопросам, отнесенным к компетенции врача, проводящего консультацию.
2.2. Медицинская услуга оказывается Исполнителем добросовестно, с соблюдением норм действующего законодательства РФ, с учетом специфики оказания медицинской помощи дистанционным способом.
2.3. Медицинская услуга осуществляется врачом, который был выбран Пациентом самостоятельно.
2.4. Вся информация об Исполнителе, операторе информационной системы, врачах, проводящих консультации, размещается в открытом доступе на сайте по адресу: www.mcagape.ru
2.5. Документы, содержащие информацию об установленных диагнозах, перенесенных заболеваниях, об имеющихся противопоказаниях и аллергических реакциях, Пациент передает Исполнителю до или во время консультации в виде скан-копии с использованием сети Интернет.
К данным документам применяются следующие технические требования:
— формат файлов: pdf, png, jpg, zip.
2.6. При проведении консультаций Пациента с применением телемедицинских технологий лечащим врачом может осуществляться коррекция ранее назначенного Пациенту лечения, в том числе формирование рецептов на лекарственные препараты в форме бумажного документа, при условии установления лечащим врачом диагноза и назначения лечения по данному обращению на очном приеме (осмотре, консультации).
2.7. В случае обращения Пациента без предварительного установления диагноза и назначения лечения на очном приеме (осмотре, консультации) медицинское заключение может содержать рекомендации о необходимости проведения предварительных обследований в случае принятия решения о необходимости проведения очного приема (осмотра, консультации).
2.8. Информация, указанная в пунктах 2.6. и 2.7. настоящего договора, направляется в электронном виде Пациенту, либо обеспечивается дистанционный доступ к соответствующим данным, в том числе путем ее размещения на информационном ресурсе, посредством которого осуществляется консультация.
2.9. Результатом консультации является медицинское заключение или, при условии предварительного установления диагноза на очном приеме (осмотре, консультации) по данному обращению, — соответствующая запись о корректировке ранее назначенного лечения в медицинской документации пациента лечащим врачом, в том числе формирование рецепта на лекарственный препарат в бумажной форме, назначение необходимых дополнительных обследований, выдача справки (медицинского заключения) в бумажной форме.
2.10. В случае возникновения необходимости предоставления дополнительной медицинской услуги, не предусмотренной настоящим договором, Исполнитель обязан предупредить об этом Пациента.
Исполнитель не вправе предоставлять дополнительную услугу без согласия Пациента.
2.11. В случае оказания медицинской услуги по предварительной записи Пациент самостоятельно осуществляет запись на консультацию к врачу и в назначенное время происходит соединение врача с Пациентом.
2.12. Если Пациент в течение 2-х (дней) рабочих дней с момента оплаты медицинской услуги не появился в системе, медицинская помощь считается оказанной.
2.13. Если после отправки запроса на оказание медицинской услуги Пациент решит отказаться от нее, он обязан незамедлительно в течение 1-го (одного) рабочего дня сообщить об этом Исполнителю.
3. Технические вопросы, связанные с оказанием медицинской помощи
с использованием телемедицинских технологий
3.1. Исполнитель оказывает медицинскую услугу дистанционно в режиме реального времени с использованием приложения для звонков и сообщений (Zoom Video Communications, Inc) сведения в открытом доступе в сети Интернет).
3.2. Для получения медицинской услуги Пациент может использовать следующее оборудование:
-
одно из следующих устройств: стационарный ПК, ноутбук, планшет или смартфон. В устройстве должно быть наличие камеры, микрофона и аудиодинамиков. При отсутствии встроенных микрофона, камеры и аудиодинамиков следует подключить внешние устройства (веб-камеру, микрофон, аудиоколонки, гарнитуру).
-
браузер и доступ в интернет. Телемедицинские консультации осуществляются при помощи браузеров: Chrome, Opera, Mozilla Firefox или Yandex.Браузер.
4.1.1. Оказать медицинскую услугу в полном объеме с соблюдением порядков оказания медицинской услуги и стандартов медицинской услуги, утвержденных Министерством здравоохранения Российской Федерации.
4.1.2. Разместить информацию о себе, об операторе информационной системы, о врачах, проводящих консультации, в открытом доступе на сайте по адресу: mcagape.ru
4.1.3. Обеспечить участие высококвалифицированного медицинского персонала для предоставления медицинской помощи по настоящему договору.
4.1.4. Вести всю необходимую медицинскую документацию в установленном действующим законодательством порядке.
4.1.5. Вести учет видов, объемов, стоимости оказанной Пациенту медицинской услуги, а также денежных средств, поступивших от Пациента.
4.1.6. Немедленно извещать Пациента о невозможности оказания необходимой медицинской услуги по настоящему договору либо о возникших обстоятельствах, которые могут привести к сокращению оказания медицинской услуги в течение 2-х (двух) рабочих дней с момента поступления запроса от Пациента.
4.2.1. Отказаться от исполнения настоящего договора в случае невыполнения Пациентом рекомендаций врача, предоставляющего медицинскую услугу, а также выявления противопоказаний к оказываемой медицинской услуги.
4.3.1. Оплатить стоимость предоставленной Исполнителем медицинской услуги в сроки и в порядке, которые определены настоящим договором.
4.3.2. Предоставить Исполнителю данные предварительных исследований и консультаций специалистов, проведенных вне медицинской организации Исполнителя (при их наличии), а также сообщить все известные сведения о состоянии своего здоровья, в том числе об аллергических реакциях на лекарственные средства, о заболеваниях и иных факторах, которые могут повлиять на ход лечения.
4.3.3. Ознакомиться с порядком и условиями предоставления медицинской услуги по настоящему договору.
4.3.4. Выполнять все медицинские предписания, назначения, рекомендации Исполнителя, в том числе назначенного режима лечения.
4.4.1. Получать информацию об Исполнителе и предоставляемой им медицинской услуги.
4.4.2. Отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
4.5. Пациент дает свободно, по своей волей и в своем интересе согласие на обработку персональных данных, необходимых для исполнения настоящего договора, а также для защиты его жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов.
5. Стоимость медицинских услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость медицинской помощи, оказываемой по настоящему договору, определяется на основании Прейскуранта цен на платные медицинские услуги, размещенной на официальном сайте по адресу: mcagape.ru
5.2. Оплата по договору осуществляется как наличными денежными средствами в кассу Исполнителя, так и в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанного в разделе 10 настоящего договора.
5.3. В случае если по каким-либо причинам, не зависящим от волеизъявления Сторон, объем оказываемой Пациенту медицинской услуги в рамках настоящего договора на каком-либо этапе окажется невозможным Пациентом возвращаются денежные средства на счет, указанный Пациентом.
6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
6.2. Вред, причиненный жизни или здоровью Пациентом в результате предоставления некачественной медицинской услуги, подлежит возмещению Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за оказание медицинской услуги в неполном либо меньшем объеме, в случаях предоставления Пациентом неполной информации о своем здоровье, либо вызванных медицинскими показаниями.
6.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием форс-мажорных обстоятельств, препятствующих выполнению обязательств по настоящему договору.
7.1. Стороны берут на себя взаимные обязательства по соблюдению режима конфиденциальности в отношении информации, полученной при исполнении настоящего договора.
7.2. Исполнитель обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения Пациента за оказанием медицинской услуги, состоянии его здоровья, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении (врачебная тайна).
8. Документирование и хранение информации, полученной по результатам оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий
8.1. Документы, а также аудио- и видеозаписи консультаций и консилиумов врачей, текстовые сообщения, голосовая информация, изображения, иные сообщения в электронной форме (далее — документы), полученные в результате оказания медицинской услуги с применением телемедицинских технологий при дистанционном взаимодействии медицинских работников с пациентами (их законными представителями), хранятся по адресу местонахождения ООО «МЦ «Агапе».
8.2. Документы подлежат внесению в медицинскую карту пациента медицинской информационной системы Исполнителя.
8.3. Хранение документов осуществляется в течение сроков, предусмотренных для хранения соответствующей первичной медицинской документации.
Срок хранения сопутствующих материалов составляет один год.
8.4. Предоставление доступа к документации и сопутствующим материалам в течение сроков их хранения осуществляется в соответствии с требованиями настоящего Порядка, законодательства Российской Федерации.
8.5. Предоставление документации (ее копий) и выписок из нее Пациенту (законному представителю Пациента) осуществляется в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
9.1. До заключения настоящего договора Исполнитель в письменной форме уведомил Пациента о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемой медицинской помощи, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента.
9.2. Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
9.3. В случае отказа Пациента после заключения договора от получения медицинской услуги договор расторгается. Исполнитель информирует Пациента о расторжении договора по инициативе Пациента, при этом Пациент оплачивает фактически понесенные Исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
9.4. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон.
9.5. Во всем, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
РЕКВИЗИТЫ СТОРОН: